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Da Empresa
1. Responsabilidades
1.1 Desenvolver o projeto contratado;
1.2 Disponibilizar o briefing para o cliente e criar o projeto de acordo com o que foi preenchido pelo cliente;
1.3 Oferecer ao cliente uma arte exclusiva, sem cópia total ou parcial da marca de terceiros;
1.4 Enviar amostras para aprovação do projeto;
1.5 Atender até 03 pedidos de alterações;
1.6 Enviar por e-mail todos os arquivos digitais dos itens do projeto;
1.7 Manter em sigilo todas as informações fornecidas pelo cliente no processo de criação, até que o projeto se torne público;
1.8 Não disponibilizar os arquivos pertencentes ao cliente à terceiros;
1.9 Guardar e disponibilizar sem custo os arquivos originais do projeto por 150 dias, caso o cliente perca e solicite novamente.
2. Isenção de Responsabilidades
2.1 Uso irresponsável ou perda dos arquivos por parte do cliente;
2.2 Plágio de terceiros sobre a marca do cliente;
3. Direitos
3.1 Recusar projetos dependendo de seu conteúdo;
3.2 Adiar o prazo combinado para entrega do projeto por até 20 dias úteis (por diversas circunstâncias que possam comprometer o andamento da agenda, como por exemplo: mudança de endereço, problemas de saúde, defeito em equipamento, luto, etc;
3.3 Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite combinado;
3.4 Cobrar taxas extras se o cliente alterar o projeto inicial, após o mesmo desenvolvido e apresentado;
3.5 Divulgar o Projeto de seus clientes em suas mídias sociais para divulgação de seu portfólio;
3.6 Em caso de muitas dúvidas quanto ao rumo do projeto ou erro de comunicação, me reservo o direito de encerrar o projeto e realizar a devolução de 50% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis. Uma vez que foram gastos tempo de estudo, tempo de produção e vaga em nossa agenda.
3.7 Em caso de falta de resposta do cliente por mais de um mês, o projeto será automaticamente cancelado, sem devolução do valor pago.
3.8 Não faremos alterações em artes enviadas para aprovação se o cliente fizer uso da mesma antes de enviada a arte final.
Do cliente
1. Responsabilidades
1.1 Efetuar o pagamento integral do valor do projeto conforme combinado em negociação;
1.2 Fornecer à designer, as informações solicitadas para criação do projeto;
1.3 Aguardar o prazo estabelecido e possível adiamento (conforme os direitos da empresa descritos acima, item 3 - 3.2).
1.4 Estar atento ao e-mail fornecido para nós, onde enviaremos o projeto para aprovação.
1.5 Responder as aprovações de forma clara e via e-mail.
2. Direitos
2.1 Receber todos os itens do projeto e materiais que contratou;
2.2 Receber o briefing com orientação para criação do projeto;
2.3 Receber atendimento, esclarecimentos e satisfações por parte da empresa;
2.4 Ter total autonomia e direitos de uso de imagem sobre os arquivos, mídias e materiais que recebeu por parte da empresa;
2.5 Se arrepender da compra dentro do período de 7 dias e ter o reembolso integral do valor pago, no prazo de até 2 dias úteis (previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);
2.6 Desistir do Projeto após período de 7 dias (caso o mesmo não tenha sido iniciado) e ter reembolso de 50% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis.
2.7 Desistir do Projeto após o projeto desenvolvido e enviado para aprovação e ter reembolso de 30% do valor pago, no prazo de até 20 dias úteis. Uma vez que foram gastos tempo de estudo, tempo de produção e vaga em nossa agenda.
Ao realizar o seu pedido, você declara estar de acordo com os termos aqui presentes.